国泰航空“逸连堂”新貌亮相，空姐服务再添温馨与便捷

欢天喜地 · 发表于 5 小时前

　　近日，国泰航空位于香港国际机场的标志性贵宾室——“逸连堂”经过全面升级改造后，正式焕新启幕，为旅客带来更加精致与舒适的出行体验。这一举措展现了国泰航空在提升服务品质上的不懈努力，也预示着其在全球航空业复苏浪潮中的积极姿态。
　　“逸连堂”作为国泰航空在香港机场的旗舰贵宾室，此次升级在保留原有温馨雅致氛围的基础上，融入了更多现代设计元素与功能分区。贵宾室选用樱桃木、框景屏风、花岗岩和石灰岩等自然材质，营造出一种宁静而又不失格调的环境。旅客在此可以饱览机场停机坪的壮丽景观，还能享受到精心准备的多种餐点，其中不乏多款北方面食，让旅客在旅途中也能品尝到祖国的特色美食。
　　贵宾室内部分区明确，包括专属空间、风味坊、百味坊、尝味坊、悠然吧及淋浴室等，每一处都体现了国泰航空对旅客体验的细致考量。专属空间为钻石卡会员和头等舱乘客提供了私密的休憩环境；风味坊与百味坊则汇聚了亚洲及中式特色佳肴，满足不同旅客的味蕾需求；尝味坊则以国际美食为主打，为旅客带来一场味蕾的环球旅行；悠然吧则是品鉴鸡尾酒与特色咖啡的理想之地；而淋浴室则配备了顶级沐浴用品，让旅客在登机前能以最佳状态出行。
　　

　　在服务品质不断提升的同时，国泰航空的财务状况也呈现出强劲复苏的态势。根据最新公布的财报数据，国泰集团在经历疫情期间的严峻挑战后，于2024年实现了营收与净利的双增长，全年收益达到1043.71亿港元，应占溢利为98.88亿港元，连续第二年实现近百亿港元的净利润。这一成绩得益于国际航班的快速重建，也离不开国泰航空在成本控制、效率提升等方面的持续努力。
　　在内地市场，国泰航空同样展现出了积极进取的姿态。为了更好地服务内地旅客，国泰航空在航班服务上进行了多项升级。餐单方面，除了原有的英文版本外，还新增了简体中文与繁体中文选项，方便内地旅客阅读。餐食供应也融入了更多内地元素，如宁夏、云南、新疆的红酒以及担担面、云吞面等特色小吃，让旅客在万米高空也能感受到家的味道。
　　

　　此外，国泰航空还加大了在内地市场的招聘力度，特别是空乘人员与飞行员的招聘。据透露，目前所有国泰航班上至少配备一名可以讲普通话的乘务员，未来还将继续扩大普通话服务范围。截至2024年底，国泰集团内地员工数量已超过3000人，其中空中乘务员和见习飞行员是招聘重点。目前，已有超过500名内地空乘在国泰集团的航班上提供服务，60多名内地见习飞行员正在接受专业培训。
　　尽管业绩回暖，国泰航空仍需应对行业共性挑战。值得注意的是，国泰航空年初宣布了一项为期七年、总额超1000亿港元的投资计划，涵盖机队扩充、客舱升级及数字化改造。作为植根香港的航司，其发展轨迹亦与内地市场的深度融合紧密相连。在全球航空业复苏与区域竞争加剧的背景下，如何将规模增长转化为可持续盈利，或将成为其下一阶段的关键课题。